Garanzia limitata di un anno.
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La garanzia sui materiali decorre dal momento della consegna del prodotto al vostro indirizzo di spedizione. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e condizioni generali di vendita.Per usufruire della garanzia, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@circular.xyz indicando che si desidera usufruire della garanzia e allegando la fattura d'acquisto e una foto del prodotto.

Cosa non copre la garanzia sui materiali
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I prodotti circolari che sono considerati un materiale di consumo (gusci esterni sostituibili, kit di dimensionamento, spese di spedizione, software correlati e carte regalo);
- Dimensioni errate
- Normale usura del prodotto; e più in generale danni fisici che si manifestano dopo la ricezione dei Prodotti, indipendentemente dal fatto che influiscano o meno sul funzionamento dei Prodotti;
- Qualsiasi valutazione di dati o algoritmi del software;
- Qualsiasi uso del Prodotto che sia contrario all'uso normalmente previsto del Prodotto e alla guida dell'utente (circolare.xyz/user-guide);
- Qualsiasi uso del Prodotto contrario o non esplicitamente autorizzato nell'ambito delle raccomandazioni pubblicate dalla Circolare sul Prodotto;
- Danni causati da o dovuti a incidente, abuso, uso improprio, corrosione, inondazione, incendio, terremoto o qualsiasi altra causa esterna;
- Difetti visibili e danni estetici, inclusi i graffi;
- Parti consumabili incluse nel prodotto Circular, come le batterie, a meno che il danno al prodotto non sia dovuto a un difetto dei materiali;
- Danni derivanti dall'uso di un prodotto diverso da quelli forniti da Circular con il Prodotto, compreso l'uso di software o applicazioni esterne;
- Malfunzionamenti causati da un tentativo di modifica dei Prodotti;
- Una cattiva manutenzione dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi diversi da Circular (come esempi non limitati: imbrattamento, ossidazione, corrosione, ruggine,....);
- Manipolazioni tecniche, compresa la modifica o la riparazione del sistema operativo e/o dei Prodotti da parte del Cliente e in caso di riparazione da parte di qualsiasi organizzazione che non sia stata precedentemente approvata da Circular; più in generale qualsiasi modifica che non sia stata precedentemente approvata da Circular;
- Il fatto che i Prodotti e i Servizi di Circular funzionino senza interruzioni e senza errori.

Circular non è responsabile per i danni derivanti dall'incapacità di seguire le istruzioni d'uso del Prodotto.

Abbiamo stretto una partnership con Route, una soluzione opzionale di protezione e tracciamento dei pacchi, per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di consegna possibile. Nel carrello sarà possibile scegliere l'opzione o meno. Route fornisce una protezione di spedizione a basso costo per proteggere il pacco nel caso in cui venga smarrito, rubato o danneggiato durante il trasporto.

Route è anche un'applicazione mobile che vi permette di seguire visivamente tutti i vostri ordini online in un unico posto. Non c'è più bisogno di cercare i numeri di tracking nelle e-mail. Le mappe dinamiche di Route e gli aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione vi tengono informati su ogni fase della consegna. L'app Route è disponibile sugli store Android e Apple.

Se avete scelto la protezione Route e avete riscontrato un problema con la spedizione, inoltrate un reclamo al team di Route qui.

Il termine "Prodotto" comprende i seguenti prodotti: Anello circolare, Caricatore circolare e Cavo di prolunga. Il kit di cambio del guscio esterno e di dimensionamento, il software o le carte regalo sono considerati materiali di consumo e non sono rimborsabili né restituibili. Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese (Code de la consommation), il Cliente ha il diritto di restituire un prodotto per qualsiasi motivo entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto. Il Prodotto deve essere nelle condizioni originali al momento del ricevimento e non deve essere stato utilizzato. Circular si riserva il diritto di richiedere foto o video del prodotto. Questo periodo decorre dalla data di consegna dell'ordine (data del timbro postale) o dalla registrazione dell'anello in un account Circular.

‍Rimborso delle spese di spedizione
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Per i prodotti Circular Ring, le spese di spedizione sono incluse nel prezzo di acquisto. Nel caso in cui un cliente richieda un rimborso per tale prodotto in base alla politica di restituzione di 14 giorni o ai termini di garanzia, l'importo del rimborso escluderà le spese di spedizione pari a 15 dollari, che non sono rimborsabili. Questo vale per tutti i resi e i rimborsi, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge in vigore. Per ulteriori dettagli, consultare le nostre condizioni di vendita e le politiche di garanzia e restituzione.

Per usufruire di un reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@circular.xyz indicando che si desidera usufruire di un reso, è necessario allegare una foto che mostri le perfette condizioni e allegare il numero dell'ordine.