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Domande frequenti

COMPATIBILITÀ DEI DISPOSITIVI

Con quali dispositivi è compatibile l'anello Circular?

L'anello Circular è compatibile con la maggior parte dei dispositivi mobili che eseguono iOS 11 e versioni successive, o Android 6 e versioni successive.

Dove posso scaricare l'app Circular?

L'app Circular per iPhone sarà disponibile su App Store per i dispositivi con iOS 11 o versioni successive. L'app Circular per Android sarà disponibile su Google Play per i dispositivi con Android 6 o versioni successive.

I dati dell'anello Circular possono essere sincronizzati con altre applicazioni?

The Circular app offers the ability to sync your data with several third-party apps, such as Apple Health and Google Fit. More 3rd party app to come in the future.

CARATTERISTICHE

Esiste un abbonamento nascosto per continuare ad accedere all'app Circular?

No, the app access will always remain free with the purchase of a Circular ring. We could be adding future optional premium circles that would be accessible at your choice, with your accumulated Circular coins or real money.

Come fa Circular a misurare i segnali del mio corpo?

L'anello raccoglie innanzitutto i segnali corporei di cui ha bisogno grazie ai suoi biosensori (sensore di impulsi ottici verdi, infrarossi e rossi, accelerometro a 3 assi e sensori di temperatura). L'anello contiene un processore integrato che elabora i dati e li invia via Bluetooth all'app mobile e al cloud di Circular per l'analisi. Il motore di analisi di Circular utilizza l'apprendimento automatico per comprendere meglio le abitudini dell'utente e offrire un'esperienza personale con raccomandazioni personalizzate per migliorare il suo stile di vita.

Come fa Circular a misurare la mia frequenza cardiaca?

Quando il tuo cuore batte, i capillari si espandono e si contraggono in base alle variazioni di volume del sangue. Il sensore ottico della frequenza cardiaca (PPG) presente nell'anello Circular fa lampeggiare rapidamente i suoi LED sulle arterie presenti lungo il dito su cui lo indossi, in modo da rilevare le variazioni di volume del sangue. In questo modo, il dispositivo può calcolare il numero di volte che il tuo cuore batte al minuto (BPM), ovvero la tua frequenza cardiaca.

Come fa Circular a monitorare le mie fasi di sonno?

Circular riesce a monitorare il tuo sonno combinando i dati raccolti dal sensore PPG, dal sensore di temperatura e dal sensore di movimento. Mentre dormi, la biometria del tuo corpo cambia e si trova in stati molto specifici in ogni fase del sonno. In questo modo l'anello rileva se stai dormendo o meno e in quale fase del sonno ti trovi. Inoltre, Circular tiene traccia di molti altri fattori relativi al modo in cui dormi per permetterti di conoscere il tuo sonno e migliorarlo a lungo termine.

È possibile indossare l'anello circolare solo durante il sonno?

Sì, la maggior parte delle analisi viene effettuata durante il sonno. All'inizio, è possibile che si perdano i dati relativi all'attività che hanno un ruolo nel determinare i punteggi complessivi. Ma il sistema di punteggio si adatta.

Durante gli allenamenti, Circular tiene traccia della mia frequenza cardiaca?

, il cerchio traccia la frequenza cardiaca durante l'esercizio fisico e molte altre attività. Si consiglia di utilizzare il cerchio della sessione sportiva per impostare l'anello in una modalità sportiva che consentirà un rilevamento migliore e più frequente rispetto alla modalità normale.

Come fa Circular a tracciare la mia variabilità della frequenza cardiaca?

Circular traccia la variabilità della frequenza cardiaca (HRV) durante il sonno e durante una misurazione in diretta. Calcola l'HRV a partire dall'rMSSD, un parametro HRV noto e convalidato che fornisce una buona visione dell'attività del sistema nervoso autonomo.

Cosa succede se perdo l'anello o il telefono? Perdo i miei dati?

Per il primo utilizzo, è necessario creare un account sull'applicazione. Una volta accoppiato, l'anello Circular verrà registrato su questo account. Verrà creato un profilo sul nostro server e tutti i dati relativi verranno memorizzati su un account personale e dedicato crittografato nel cloud. In questo modo, in caso di smarrimento dell'anello, sarà possibile accedere ai dati e continuare con un altro anello, proprio dove si era interrotto.

UTILIZZO

Come faccio ad accendere/spegnere l'anello Circular?

È così semplice che non c'è nulla da fare. L'anello non ha un pulsante di accensione/spegnimento, sa quando lo si indossa o meno e va in standby da solo se non lo si indossa. Tutto ciò che si deve fare è associare l'anello al proprio account sull'app Circular e l'anello inizierà a raccogliere dati.

Posso mettere il mio anello in modalità aereo?

Yes, if you prefer to keep Bluetooth off completely, you can enable the ring airplane mode inside your Circular app to cut the largest radio data transmission from the ring. Circular uses Bluetooth to sync your ring’s data with the app, but the ring doesn’t need to be connected to your phone to collect your biological data. The ring can store data for up to 7 days. Just take your ring out of airplane mode and it will begin syncing all your stored data.

Come faccio a collegare il mio anello Circular allo smartphone?

Avviare l'applicazione mobile Circular. L'applicazione chiederà di autorizzare l'accesso al Bluetooth e alla localizzazione, quindi avvierà il processo di accoppiamento. Si noti che l'anello può essere associato a un solo dispositivo alla volta, ma un account può essere associato a più anelli. I dati vengono memorizzati sul vostro account personale e dedicato e solo voi avrete accesso ai vostri dati. Se si dispone dello stesso account Circular su più telefoni, sarà possibile vedere i propri dati su questi diversi telefoni, ma senza poter sincronizzare i dati dell'anello sui diversi telefoni. L'anello può essere associato a un solo telefono alla volta.

Posso indossare l'anello in palestra?

Yes, however it is not recommended to use the ring when carrying weight. Damage may occur to the ring. Like regular jewelry, Circular can scratch if worn while lifting weights or gripping bars, or when scraping against metal, ceramics or stone. Apart from carrying weight, you can do sports with your ring.

Posso indossare l'anello sott'acqua?

The Circular Ring 2 is fully waterproof with IP68 grade. The ring can be immersed in 50 meters of water for a maximum of 30 minutes. It is not recommended for use in salted water.

Posso indossare l'anello durante una sauna, un hammam o in alta montagna?

Non si consiglia di indossare l'anello a temperature estreme (superiori a 60°C) e basse (inferiori a -10°C) per più di 5 minuti.

Cosa succede se non ho il mio telefono con me? Perderò i miei dati?

The ring has a built-in memory of 7 days which means that if your phone is not available, it can collect and store your biometrics for up to 7 days. Past this time without synchronization with your smartphone, the data storage will happen as a First In First Out pattern, which means that the new days of data will overwrite the oldest ones.

Le onde di comunicazione dell'anello circolare sono pericolose per me?

Sebbene l'emissione di radiofrequenze da 800 MHz a 2 GHz di un dispositivo Bluetooth sia trascurabile per la salute, l'anello circolare passa automaticamente in "modalità sleep" quando rileva uno stato di sonno, il che significa che funziona senza Bluetooth durante il sonno, pur continuando a catturare i segnali del corpo. Si sincronizzerà con l'app quando la si aprirà. L'anello circolare è un dispositivo Bluetooth Smart di classe 2. Il Bluetooth è attivo solo sull'anello per le ore di sonno. Il Bluetooth è attivo sull'anello solo per brevi periodi di tempo, ben al di sotto dell'1% della giornata. La trasmissione dei dati è più continua quando l'anello si sincronizza con l'app e durante gli aggiornamenti del firmware. Inoltre, il segnale Bluetooth e la pubblicità vengono disattivati quando l'utente è inattivo o dorme. Il limite di SAR (Specific Absorption Rate) per un dispositivo come l'anello Circular è di 2,0 W/kg per testa e corpo. Il livello SAR dell'anello circolare è di 0,0003 W/kg.

Come faccio a caricare il mio anello Circular?

The Circular Ring 2 will charge when correctly placed on the charger and after pressing the back button for 1 second. The ring’s ECG electrodes must be placed in the notches of the charger guide and positioned facing north, as indicated by the alignment mark on the charger guide. If the ring is not aligned correctly, it will not charge. To prevent your ring from overheating and ensure its longevity, please charge you ring with the charger’s lid open. Once the ring is placed properly, press the button once (short press) to initiate charging. If placed properly: Green pulsing light = ring is charging. Solid green light = ring is fully charged. Red pulsing light = ring is charging but charger is low battery.

ORDINI, SPEDIZIONI E RESI

Cosa è incluso nel mio ordine?

Every Circular ring 2 order includes the following items:

- 1x The Circular ring
- 1x Portable Wireless Charging Case
- 1x USB-C cable
- 1x Cleaning Cloth

Dove spedite e posso assicurare il mio pacco?

L'anello circolare spedisce nella maggior parte dei paesi, ad eccezione di quelli sottoposti a embargo. Vi invitiamo a provare ad aggiungere un prodotto e ad effettuare il checkout per verificare se spediamo in quel Paese.

Route protection vi offre la massima tranquillità con la protezione del pacco per tutti i vostri ordini a un prezzo conveniente. Con Route, non dovete preoccuparvi di cosa fare se il vostro ordine viene smarrito, rubato o rotto durante la spedizione.

Se il vostro ordine protetto da Route viene smarrito, danneggiato o rubato, il team di supporto esperto di Route vi aiuta a garantire che il vostro ordine venga sostituito o rimborsato come preferite. I reclami saranno esaminati per l'approvazione entro 1-2 giorni lavorativi dalla presentazione. Avete bisogno di presentare un reclamo? Presenta qui

Come funziona la politica di restituzione di Circular?

È possibile restituire il prodotto Circular completamente funzionante e non danneggiato per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dell'anello per ottenere un rimborso completo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. I gusci esterni e i kit per le misure sono materiali di consumo e non sono rimborsabili. Per istruzioni dettagliate, consultare la pagina dei resi.

Per qualsiasi domanda, suggerimento o osservazione, il nostro team di supporto dedicato è a tua disposizione

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