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Come possiamo aiutarti?

Trova le risposte alle tue domande sull’anello, sull’app, sul tuo account o su un ordine. Inizia a digitare e le domande riportate di seguito verranno filtrate man mano che procedi.

Domande frequenti

Compatibilità dei dispositivi

L'anello Circular è compatibile con la maggior parte dei dispositivi mobili che eseguono iOS 11 e versioni successive, o Android 6 e versioni successive.

Conferma: nelle pagine dei tuoi prodotti è indicato “iOS 15+” e “Android 9+”. Ti preghiamo di confermare quale delle due informazioni è corretta.

L'app Circular per iPhone sarà disponibile su App Store per i dispositivi con iOS 11 o versioni successive. L'app Circular per Android sarà disponibile su Google Play per i dispositivi con Android 6 o versioni successive.

L'app Circular offre la possibilità di sincronizzare i tuoi dati con diverse app di terze parti, come Apple Health e Google Fit. Altre app di terze parti saranno disponibili in futuro.

Caratteristiche

No, l'accesso all'app rimarrà sempre gratuito con l'acquisto di un anello Circular. In futuro potremmo aggiungere cerchi premium opzionali a cui potrai accedere a tua discrezione, utilizzando le monete Circular accumulate o denaro reale.

L'anello raccoglie innanzitutto i segnali corporei di cui ha bisogno grazie ai suoi biosensori (sensore di impulsi ottici verdi, infrarossi e rossi, accelerometro a 3 assi e sensori di temperatura). L'anello contiene un processore integrato che elabora i dati e li invia via Bluetooth all'app mobile e al cloud di Circular per l'analisi. Il motore di analisi di Circular utilizza l'apprendimento automatico per comprendere meglio le abitudini dell'utente e offrire un'esperienza personale con raccomandazioni personalizzate per migliorare il suo stile di vita.

Quando il cuore batte, i capillari si dilatano e si contraggono in base alle variazioni del volume sanguigno. Il sensore ottico di frequenza cardiaca (PPG) integrato nell’anello Circular emette una rapida sequenza di impulsi LED sulle arterie del lato palmare del dito per rilevare le variazioni del volume sanguigno. Il dispositivo calcola il numero di battiti cardiaci al minuto (BPM), che corrisponde alla frequenza cardiaca.

Circular monitora il tuo sonno grazie alla correlazione dei dati raccolti dal sensore PPG, dal sensore di temperatura e dal sensore di movimento. I parametri biometrici del tuo corpo cambiano durante il sonno e assumono stati ben specifici in ciascuna fase del sonno. È così che l’anello rileva se stai dormendo o meno e in quale fase del sonno ti trovi. Circular monitora molti altri fattori legati al sonno per aiutarti a comprenderlo meglio e a migliorarlo nel lungo periodo.

Sì, la maggior parte delle analisi viene effettuata durante il sonno. All'inizio, è possibile che si perdano i dati relativi all'attività che hanno un ruolo nel determinare i punteggi complessivi. Ma il sistema di punteggio si adatta.

, il cerchio traccia la frequenza cardiaca durante l'esercizio fisico e molte altre attività. Si consiglia di utilizzare il cerchio della sessione sportiva per impostare l'anello in una modalità sportiva che consentirà un rilevamento migliore e più frequente rispetto alla modalità normale.

Circular traccia la variabilità della frequenza cardiaca (HRV) durante il sonno e durante una misurazione in diretta. Calcola l'HRV a partire dall'rMSSD, un parametro HRV noto e convalidato che fornisce una buona visione dell'attività del sistema nervoso autonomo.

Al primo utilizzo, dovrai creare un account sull'app. Il tuo anello Circular verrà associato a questo account una volta effettuato l'accoppiamento. Verrà creato un profilo sul nostro server e tutti i tuoi dati correlati saranno archiviati in un account personale dedicato e crittografato sul cloud. In questo modo, se dovessi perdere l'anello, potrai comunque accedere ai tuoi dati e continuare con un altro anello, riprendendo esattamente da dove avevi interrotto.

Utilizzo

È talmente semplice che non devi fare proprio nulla. L'anello non ha un pulsante di accensione/spegnimento: riconosce automaticamente se lo indossi o meno e passa in modalità standby da solo quando non lo indossi. Tutto quello che devi fare è associare l'anello al tuo account sull'app Circular e l'anello inizierà a raccogliere i dati.

, se preferisci disattivare completamente il Bluetooth, puoi attivare la modalità aereo dell’anello dall’app Circular per interrompere la trasmissione radio principale dall’anello. Circular utilizza il Bluetooth per sincronizzare i dati dell’anello con l’app, ma l’anello non ha bisogno di essere connesso al telefono per raccogliere i tuoi dati biologici. L’anello può memorizzare i dati per un massimo di 7 giorni. Basta disattivare la modalità aereo dell’anello e questo inizierà a sincronizzare tutti i dati memorizzati.

Avviare l'applicazione mobile Circular. L'applicazione chiederà di autorizzare l'accesso al Bluetooth e alla localizzazione, quindi avvierà il processo di accoppiamento. Si noti che l'anello può essere associato a un solo dispositivo alla volta, ma un account può essere associato a più anelli. I dati vengono memorizzati sul vostro account personale e dedicato e solo voi avrete accesso ai vostri dati. Se si dispone dello stesso account Circular su più telefoni, sarà possibile vedere i propri dati su questi diversi telefoni, ma senza poter sincronizzare i dati dell'anello sui diversi telefoni. L'anello può essere associato a un solo telefono alla volta.

Sì, tuttavia si sconsiglia di indossare l'anello quando si sollevano pesi. L'anello potrebbe danneggiarsi. Come i normali gioielli, Circular può graffiarsi se indossato mentre si sollevano pesi o si afferrano barre, oppure se sfrega contro metallo, ceramica o pietra. A parte il sollevamento pesi, è possibile praticare sport con l'anello.

Il Circular Ring 2 è completamente impermeabile con grado di protezione IP68. L'anello può essere immerso in 50 metri d'acqua per un massimo di 30 minuti. Se ne sconsiglia l'uso in acqua salata.

Conferma: nelle pagine dedicate ai prodotti e alle caratteristiche è indicato “5 ATM”. “IP68 a 50 m” e “5 ATM” sono indicazioni diverse: ti preghiamo di confermare quale sia quella corretta e la useremo ovunque.

Non si consiglia di indossare l'anello a temperature estreme (superiori a 60°C) e basse (inferiori a -10°C) per più di 5 minuti.

L'anello ha una memoria integrata di 7 giorni, il che significa che se il tuo telefono non è disponibile, può raccogliere e memorizzare i tuoi dati biometrici per un massimo di 7 giorni. Trascorso questo tempo senza sincronizzazione con il tuo smartphone, l'archiviazione dei dati avverrà secondo il modello First In First Out, il che significa che i nuovi dati sovrascriveranno quelli più vecchi.

Sebbene l’emissione di radiofrequenze da 800 MHz a 2 GHz di un dispositivo Bluetooth sia trascurabile per la salute, l’anello Circular entra automaticamente in “modalità sleep” quando rileva uno stato di sonno, il che significa che durante il sonno funziona senza Bluetooth pur continuando a rilevare i segnali corporei. Si sincronizzerà con l’app quando la aprirai. L’anello Circular è un dispositivo Bluetooth Smart di classe 2. Il Bluetooth rimane attivo sull’anello solo per brevi periodi di tempo, ben al di sotto dell’1% della giornata. I dati vengono trasmessi in modo più continuo quando l’anello si sincronizza con l’app e durante gli aggiornamenti del firmware. Inoltre, il segnale Bluetooth e la trasmissione pubblicitaria vengono disattivati quando sei inattivo o dormi. Il limite del SAR (Tasso di Assorbimento Specifico) per un dispositivo come l’anello Circular è di 2,0 W/kg per la testa e il corpo. Il livello di SAR dell’anello Circular è pari a 0,0003 W/kg.

Il Circular Ring 2 si ricarica quando viene posizionato correttamente sul caricatore e dopo aver premuto il pulsante “Indietro” per 1 secondo. Gli elettrodi ECG dell’anello devono essere inseriti nelle tacche della guida del caricatore e posizionati rivolti verso nord, come indicato dal segno di allineamento presente sulla guida stessa. Se l’anello non è allineato correttamente, non si ricaricherà. Per evitare il surriscaldamento dell’anello e garantirne la durata nel tempo, si prega di ricaricare l’anello con il coperchio del caricatore aperto. Una volta posizionato correttamente l’anello, premere il pulsante una volta (pressione breve) per avviare la ricarica.

LuceSignificato
Lampeggiamento verdeRing è in carica
Verde pienoL'anello è completamente carico
Luce rossa lampeggianteIl Ring è in carica, ma il caricabatterie ha la batteria scarica

Ordini, spedizioni e resi

Ogni ordine di anelli Circular Ring 2 comprende i seguenti articoli:

  • 1x Anello circolare
  • 1 custodia di ricarica wireless portatile
  • 1 cavo USB-C
  • 1 panno per la pulizia

Circular Ring effettua spedizioni nella maggior parte dei paesi, ad eccezione di quelli soggetti a embargo. Ti invitiamo a provare ad aggiungere un prodotto al carrello e a procedere al checkout per verificare se effettuiamo spedizioni in quel paese.

La protezione Route ti garantisce la massima tranquillità grazie alla copertura assicurativa su tutti i tuoi ordini a un prezzo conveniente. Con Route, non dovrai più preoccuparti di cosa fare se il tuo ordine dovesse andare perso, venisse rubato o si danneggiasse durante la spedizione.

Se il tuo ordine protetto da Route dovesse andare perso, risultare danneggiato o essere oggetto di furto, il team di assistenza specializzato di Route ti aiuterà a ottenere la sostituzione o il rimborso, a tua scelta. Le richieste di risarcimento saranno esaminate ai fini dell'approvazione entro 1-2 giorni lavorativi dalla presentazione. Devi presentare una richiesta di risarcimento? Presentala qui

È possibile restituire il prodotto Circular, purché sia perfettamente funzionante e integro, per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione dell’anello, ottenendo un rimborso completo. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Gli involucri esterni e i kit per la regolazione della misura sono articoli di consumo che non sono rimborsabili. Per istruzioni dettagliate, consultare la pagina dedicata ai resi.

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Per qualsiasi domanda, suggerimento o osservazione, il nostro team di supporto dedicato è a tua disposizione